TraXmark dimostra che un'e-mail è stata letta?

No. TraXmark classifica i segnali di engagement (aperture, clic) con evidenze e confidenza. Il download di un pixel è un segnale, mai una prova di lettura — questo limite è pubblicato nel nostro report di trasparenza.

Cosa succede quando la classificazione è incerta?

L'evento riceve il verdetto UNKNOWN. TraXmark non indovina: gli eventi sconosciuti sono segnalati come sconosciuti ed esclusi dai KPI umani.

Report di trasparenza

Come trasformiamo i segnali grezzi in verdetti, quali dati toccano i nostri sistemi e cosa il tracciamento e-mail non può dirti. Pubblicato perché la fiducia richiede prove.

Come classifichiamo aperture e clic

Ogni evento di engagement (download del pixel, clic su un link) è analizzato dall'Evidence Engine: raccoglie evidenze — comportamento del client e della rete, tempo rispetto all'invio, presenza di clic — e assegna uno di cinque verdetti con un punteggio di confidenza (0,0–1,0) e un registro di spiegazione leggibile da una persona. Le regole vengono eseguite in ordine di priorità fisso: AI_CRAWLER, poi SECURITY_SCAN, poi PRIVACY_PROXY, poi HUMAN; se nulla corrisponde in modo affidabile, il verdetto è UNKNOWN.

Le cinque categorie di verdetti

HUMAN
Probabilmente una persona in un client di posta reale: rete residenziale, tempi plausibili, normali segnali del browser.
PRIVACY_PROXY
Un relay di privacy ha scaricato il contenuto per il destinatario — ad es. Apple MPP. Escluso dai KPI umani.
SECURITY_SCAN
Un gateway aziendale, un antivirus o una sandbox ha aperto il messaggio prima di qualsiasi essere umano.
AI_CRAWLER
Un assistente AI o un crawler di ricerca ha scaricato il contenuto.
UNKNOWN
Evidenze insufficienti. Segnaliamo «sconosciuto» invece di indovinare.

Quali dati trattiamo

Il tracciamento deve rispettare la normativa privacy, quindi minimizziamo per impostazione predefinita:

I token per destinatario sono identificatori casuali a 128 bit — nessun nome o indirizzo e-mail negli URL di tracciamento.
Gli indirizzi IP sono pseudonimizzati all'ingestione; non conserviamo IP completi insieme agli eventi.
Gli eventi grezzi hanno limiti di conservazione, poi sono aggregati o cancellati.
I registri dei consensi indicano origine e marca temporale; i destinatari hanno un portale privacy per opposizione, esportazione e cancellazione (GDPR art. 15/17).
I dati sono ospitati nell'UE; TraXmark è gestito da TriStiX S.L. (Spagna) secondo GDPR ed ePrivacy.

TriStiX S.L. · Alicante, España

Limiti onesti

Cosa non può fare il tracciamento e-mail — lo diciamo noi, invece di lasciarlo scoprire a te:

Il download di un pixel è un segnale di apertura, mai la prova che una persona abbia letto l'e-mail.
La classificazione è probabilistica: punteggi di confidenza, non certezze. Alcuni eventi restano UNKNOWN.
I destinatari che bloccano le immagini non producono alcun evento pixel — le aperture possono essere sottostimate.
Apple MPP pre-scarica le immagini per tutti; i tassi di apertura che lo ignorano sono gonfiati per costruzione.

I tuoi diritti

Domande sulla protezione dei dati: privacy@traxmark.com. Segnalazioni di sicurezza: security@traxmark.com. Documenti completi: informativa privacy, DPA e termini di servizio.

privacy@traxmark.com · security@traxmark.com

FAQ

TraXmark dimostra che un'e-mail è stata letta?: No. TraXmark classifica i segnali di engagement (aperture, clic) con evidenze e confidenza. Il download di un pixel è un segnale, mai una prova di lettura — questo limite è pubblicato nel nostro report di trasparenza.
Cosa succede quando la classificazione è incerta?: L'evento riceve il verdetto UNKNOWN. TraXmark non indovina: gli eventi sconosciuti sono segnalati come sconosciuti ed esclusi dai KPI umani.